CGV mise à jour septembre 2025 - Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l’utilisation du site Internet aureliebarasdecolove.com et à l’achat de produits sur ce site.
N’hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L’utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles qu’Aurélie Baras EI peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Aurélie Baras EI se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d’en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l’utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu’une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n’êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l’enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n’utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Paiements sécurisés
– Par CB ou Google Pay.
– Via PayPal.
Annulation d’une commande non personnalisée
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours après réception uniquement pour les commandes non personnalisées et vous serez remboursé du montant de votre commande* sur le compte utilisé pour régler la commande (*à l'exception des frais de livraison des produits concernés).
Étant artiste en entreprise individuelle, je ne prévois pas des stocks de tableaux à l'avance pour la boutique, c'est pourquoi les délais sont plus longs de réalisation (minimum 8 à 15 jours jusqu'à 1 mois). Pour des commandes importantes, je vous conseille de prévoir un délai de trois mois minimum.
Commande personnalisée et commande de packs
L’annulation d’une commande ne s’applique pas aussi pour toutes les commandes personnalisées ainsi que les commandes de packs de tableaux en nombre préparés uniquement à la commande et de façon artisanale. Je vous remercie de votre compréhension.
L’annulation d’une commande ne s'applique pas aussi pour le cas d’une commande d'impression d’art réalisée auprès d’un imprimeur (8 à 10 jours de délai d'impression + délai livraison),
Étant artiste en entreprise individuelle, je ne prévois pas des stocks à l’avance c’est pourquoi les délais sont plus longs.
Je ne suis pas responsable si des fournitures en encadrement (tableaux) ne sont plus disponibles ou en attente de stocks. Si cette situation se présente, la commande sera alors annulée (et remboursée) ou reportée en délai (selon votre choix).
Acceptation d’une commande
Les photos du site ne sont pas contractuelles. Les photos des produits sont en mode RVB, système de codage informatique des couleurs pour le Web et elles ne peuvent pas être représentatives d’une reproduction totalement exacte des couleurs selon les écrans. Si vous souhaitez voir les articles, il suffit de vous inscrire, via la page contact, pour recevoir l’actualité de mes présences sur les salons, boutiques éphémères et les pop-up stores (newsletter).
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Pour les commandes personnalisées — envoi des informations au moment de l'encaissement ou via la page contact ou par mail — vous indiquerez vos prénoms (et dates de l'évènement selon les modèles) que je mettrai ensuite en page sur les œuvres.
Les visuels des médaillons sont standards ou ils sont réalisés d'après une photo en portrait de vous (toujours en profil sur l'idée des ombres chinoises) avec un supplément de prix. Ces photos seront à joindre par mail : aureliebarasdecolove@gmail.com
Merci de vérifier à nouveau toutes vos coordonnées au moment de la confirmation de la commande.
Aurélie Baras EI n’est en aucun cas responsable si l’adresse de livraison donnée au moment de la commande a été écrite avec une ou des erreurs de saisie. Merci de bien spécifier le nom, l’adresse, le bâtiment, l’étage et le digicode si besoin. Si réexpédition, les frais de retour sont à la charge du client.
Il est conseillé à l’acheteur de conserver une trace du récapitulatif de la commande (sur papier ou support informatique).
Aurélie Baras EI se réserve la possibilité de ne pas pouvoir confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant compte soit d’un problème de réception de mails, soit d’un problème d'impression auprès d'un fournisseur, d’un problème d’approvisionnement de matériels ou de fournitures, ou soit d’un problème concernant la commande émise.
Préparation de la commande
Les produits sont préparés à la commande quelque soit le nombre d’exemplaires. Le vendeur Aurélie Baras EI n’est pas responsable en cas de rupture de stock, en cas de problème avec les fournisseurs ou en cas de force majeure (machines d’imprimerie en panne, grève des services postaux et des transports, incendie, inondation, dysfonctionnement du réseau internet).
En cas d’erreur de préparation du ou des produits de la part du vendeur Aurélie Baras EI, l’acheteur sera tenu de prévenir par mail le vendeur Aurélie Baras EI dès la livraison de la commande ou au plus tard dans les deux jours ouvrables qui suivent la livraison (toute réclamation parvenue hors ce délai sera rejetée).
Toujours en cas d’erreur de préparation du produit, ce sera au vendeur Aurélie Baras EI de prendre en charge les frais de retour. L’acheteur sera remboursé, en cas de retour de produits conformes à la commande initiale et en parfait état, avec la présentation de la facture du transporteur ou de la Poste, obligatoire pour obtenir le remboursement.
Les achats peuvent être envoyés séparément, par exemple une impression d’art dans un tube et les tableaux dans un colis adapté rectangulaire.
L’ouverture de l’emballage et la sortie du produit doivent se faire avec précaution. Ne pas enfoncer cutter ou lames dans le carton.
Livraison
La livraison est effectuée par La Poste. Aurélie Baras EI ne saurait être tenu responsable d’un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté. Les prix de livraison sont remis à jour dès qu'il y a augmentation des tarifs postaux.
Livraison gratuite à partir de 250 euros TTC d’achats pour la France (concerne uniquement les impressions d’art et les tableaux en grand nombre).
L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du facteur, l’état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l’hypothèse où l’acheteur aurait un doute sur l’état de son colis, il est tenu d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du facteur ou au bureau de Poste dont il dépend, afin qu’Aurélie Baras EI puisse ouvrir une enquête et lancer une procédure d’indemnisation. Merci de m’adresser une copie du constat et du courrier. Toute réclamation parvenue hors délai ne sera pas acceptée.
Livraison vers les DOM-TOM ou HORS UE : colis accompagné d’une déclaration douanière. Elle permet aux autorités douanières de déterminer le montant des droits et taxes à l'importation (TVA et octroi de mer) ainsi que des frais de gestion à payer par le destinataire qui le reçoit.
Pour une livraison en dehors de l’Union européenne, l’acheteur devra acquitter les droits de douane, la TVA ou les autres taxes dues dans le cadre d'importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Les formalités qui s'y rapportent sont également à la charge exclusive de l’acheteur, sauf indication contraire. L’acheteur est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.
Retrait possible à l’atelier à Paris sur rendez-vous, via le formulaire contact ou par mail : aureliebarasdecolove@gmail.com
Politique de retour (pour les produits basiques, non personnalisés)
Aurélie Baras EI accepte les retours sous 14 jours si les articles n’ont pas fait l’objet d’une utilisation, d’une modification, d’un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
Les articles ne peuvent être retournés à Aurélie Baras EI sans le consentement écrit préalable d’Aurélie Baras EI et sont soumis à des frais de retour.
Le processus d’échange n’est possible que sur la base d’un type de produit au même prix. Les frais de port restent à la charge du client.
Les frais de retour sont à la charge et au risque de l’acheteur qui choisit son mode d’expédition. Tout colis non expédié par mes soins n’est pas sous ma responsabilité.
Il est conseillé d’utiliser l’envoi recommandé avec une assurance y afférente, vous permettant une indemnisation en cas de perte ou de détérioration. Les produits retournés doivent être en parfait état. Tout produit mal enroulé, encorné, plié ou tacheté dans l’impossibilité d’être à nouveau mise en vente ne sera en aucun cas remboursé.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu’elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l’égard de l’utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s’assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Si le site venait à ne pas fonctionner de façon temporaire pour raisons techniques, Aurélie Baras EI ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dysfonctionnements et de l’impossibilité d’utilisation du site. Elle fera tout le nécessaire auprès de l’hébergeur et professionnels de l’informatique pour que le site refonctionne à nouveau.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n’affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Première mise en ligne : 19 septembre 2025. Choix du médiateur (en cours).
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Si vous ne souhaitez pas passer par le site pour votre achat et/ou avoir des conseils, veuillez me contacter via ma page CONTACT pour prendre un rendez-vous (uniquement sur Paris et banlieue proche).
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Terms and conditions
Please find below our Terms and Conditions for using the aureliebarasdecolove.com website and purchasing products from this site.
If you have any questions about these Terms, please contact us using the contact form below.
Customers' use of the Website is governed by these Terms and Conditions as well as any notices or conditions contained in any other part of the Website. We point out for all purposes that Aurélie Baras EI may modify or remove at any time any part of the Website, without its liability being incurred as a result of these changes to customers. Aurélie Baras EI reserves the right to modify these Terms and Conditions in the future without being required to specifically advise customers. Continuing to use the Website or placing an order once these changes are in effect will constitute acceptance of such changes.
The contract will only take effect between you (as a customer) and us once the order is processed and shipped.
By placing an order through this Website, you (the Customer) warrant that:
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Ordering
By placing an order, you accept these Terms and Conditions and acknowledge having read them before placing the order.
Secure payments
– All credit cards / Google Pay.
– PayPal.
Order Cancellation
As a customer, you are free to cancel an order within 14 days and you will be refunded the amount of your order* on the account used to pay the order except in the case of an art print order made from a printer (8 to 10 days printing time + delivery time) and all customized items and the table packs.
*with the exception of the return costs of the products concerned.
Order Acceptance
The photos of the site are not contractual. The photos of the products are in RGB mode, computer color coding system for the Web and they cannot be representative of a totally exact reproduction of colors.
When you place an order, you will receive an order confirmation at the email address you specified during the order, in which you will find information about the content of the order, prices, etc.
Please check all your details again when confirming the order.
Aurélie Baras EI is in no way responsible if the delivery address given at the time of the order was written with one or more input errors. Please specify the name, address, building, floor and digicode if necessary. If reshipping, the return costs are the responsibility of the customer.
The buyer is advised to keep a record of the summary of the order (on paper or computer support).
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Order preparation
Products are valid subject to availability. The seller Aurélie Baras EI is not responsible in case of out of stock, in case of problem with suppliers or in case of force majeure (printing machines down, strike of postal services and transport, fire, flooding, malfunction of the internet network).
In case of error of preparation of the product or products on the part of the seller Aurélie Baras, the buyer will be obliged to notify by email the seller Aurélie Baras EI upon delivery of the order or at the latest within two working days following delivery (any complaint received outside this period will be rejected).
Always in case of error of preparation of the product, it will be the seller Aurélie Baras EI to take charge of the return costs. The buyer will be refunded, in case of return of products in accordance with the original order and in perfect condition, with the presentation of the invoice of the carrier or the Post Office, mandatory to obtain the refund.
Delivery
Delivery is made by La Poste française. Aurélie Baras EI cannot be held responsible for any damage caused during transport or any delay beyond its control.
The buyer is obliged to check, in the presence of the postman, the condition of the packaging of the goods and its contents on delivery. In the event that the buyer has a doubt about the condition of his package, he is required to apply the Colissimo procedure (including reporting the damage due, any claims and reservations) and refuse the goods by immediately issuing a statement of anomaly with the postman or the post office to which he depends, so that Aurélie Baras EI can open an investigation and initiate a compensation procedure. Please send me a copy of the report and the letter. Any complaint received after the deadline will not be accepted.
Delivery to the DOM-TOM or OUTSIDE EU: parcel accompanied by a customs declaration. It allows the customs authorities to determine the amount of import duties and taxes (VAT and sea granting) as well as management fees to be paid by the recipient who receives it.
For delivery outside the European Union, the buyer must pay customs duties, VAT or other taxes due in connection with the import of the products in the country of the place of delivery.
The formalities relating thereto are also the exclusive responsibility of the buyer, unless otherwise indicated. The buyer is solely responsible for checking the import possibilities of the ordered products according to the law of the country of delivery.
Withdrawal possible at the workshop by appointment in Paris, via the contact form or by email: aureliebarasdecolove@gmail.com
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Divisibility
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